جميع العبايات تفصيل بالطلب لذلك لايوجد استرجاع للمبلغ، فقط استبدال في حاله اثبات عيب مصنعي من قبلنا بالقطعه، ويجب اثبات ذلك بتصوير مقطع يوضح العيب الموجود بالعبايه
الاستبدال يتم خلال 24 ساعه من استلام العميله للعبايه يتم التواصل فوراً لحفظ حقوق الجميع
في حال تمت الشكوى بعد مرور 24 ساعه من وقت استلام الطلب لايوجد استبدال
في حال وصول العبايه للزبونه بخلل نقوم بشحن نفس العبايه مره اخرى مع تعديل الغلط ولا يوجد استرجاع مبلغ نهائياً
حالات لا يشملها الاستبدال :
-عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج)
-الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي فهي جزء لا يتجزأ من القماش (بإمكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
-التعديل على العبايه من قبل العميل
